よくある質問：外為ステーション（株式会社セブンインベスターズ）

1.外国為替証拠金取引について

■ 外国為替とは何ですか？
外国為替とは、円とドル、円とポンドなど、異なる通貨同士を交換することです。詳しくはこちらをご覧ください。

■ 外国為替証拠金取引（FX）とは何ですか？
外国為替証拠金取引（FX）とは、一定量の委託証拠金をお客様が業者に預けることにより、業者の信用保証で外国為替取引が行えるサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。

■ なぜ、外国為替証拠金取引を行う必要があるのですか？
全ての方が、外国為替証拠金取引を行う必要性があるとは、私どもも思いません。ただ、日本国内においては、社会の成熟とともに、右肩上がりの成長の終焉、終身雇用の崩壊、団塊の世代の大量引退、長引く低金利、バブル崩壊後の長期にわたった不況、年金制度の危機、などといった現象が見られ、個人の方がそれぞれ、自らの資産運用を真剣に考える時代に突入していることは確かです。そうした中で、外国為替証拠金取引は、株式や債券、投信、不動産などと並び、ひとつの有力な資産運用の候補であると考える方が増えているのも事実です。

■ 外国為替証拠金取引は未経験ですが、私でもできますか？
誰でも最初は未経験です。ですが、外国為替証拠金取引をおはじめになる前に、入門書などで、最低限の知識は身につけておくことをおすすめします。外国為替証拠金取引は、使い方によって、リスクを高くすることも低くすることも可能な商品であり、未経験であっても、そうした入門書に載っている初心者向けの投資手法をよく理解して投資すれば、リスクに応じたリターンを得ることができる可能性があります。要は、商品の特徴やリスクをよく理解し、お客様みずからのリスク許容量に見合った投資をすることが、ポイントではないでしょうか。

また、実際に取引開始をする前に、FX業者が無料で提供する仮想取引（デモ取引）を利用し、実際の相場感覚を身につけてみるのも大変有効です。実際の為替相場の変動にあわせて損益や残金も変動しますから、何度もお試しでトレードするうちに、だいたいどれぐらいの取引をすれば、どれぐらいのリスクやリターンがあるのか？という感覚が身に付きます。しかも仮想取引ですから、どんなに失敗しても1円も損しません。仮に大損したとしても、デモ画面をリセットして、「よし、前回の失敗を生かして、こんどはこういう風にやってみよう。」などと、ご自分なりの試行錯誤があれこれできます。外為ステーションの場合、デモ取引をご用意いたしております。初心者の自覚がおありの方は、まずはこちらからデモをダウンロードし、トライしてみてはいかがでしょうか。

2.口座開設について

■ 口座開設はどのようにすればよいですか？
こちらから口座開設フォームにお進み下さい。

■ 口座開設に必要なものはありますか？
本人確認書類として、運転免許証のコピー（裏面記載のあるものは裏面のコピーも必要）、健康保険証のコピー、パスポートのコピー（顔写真および住所記載のあるページ）、外国人登録証明書のコピー、住民基本台帳カードのコピー、住民票の写し（提出日から6ヶ月以内に発行された原本をお送りください。「写し」＝コピーではありません。郵送でのみ受付ます）、印鑑登録証明書（提出日から6ヶ月以内に発行された原本をお送りください。郵送でのみ受付ます）、のいずれかが必要になります。

■ 口座開設に資格はありますか？
未成年の方（満20歳未満、ただし既婚者は成年と見なされます）、日本国内に居住されていない方、および社団法人金融先物取引業協会の会員たる企業にお勤めの方で、外国為替業務に従事していらっしゃる方は、申し訳ありませんが口座開設はできません。また、それ以外にも当社の審査により、口座開設をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。

■ どれぐらいの資金から始められますか？
当社では、最低入金額を5万円と定めさせていただいております。もちろん、資金は多いに越したことはありませんので、余裕をもってある程度の金額を入金なさることをおすすめいたします。

■ 口座管理料や維持費はありますか？
口座管理料の類は、ございません。

■ 口座申し込みをしてから、どれぐらいで口座開設できますか？
WEBサイトでお申し込みをされてから、速やかに当社に本人確認書類をメールもしくはFAXでお送り頂きます。本人確認書類が到着次第、当社にて迅速に審査の上、口座開設処理をおこないます。早ければ口座申し込みをされた翌日?3日程度で口座開設できることになります。

■ 振込先銀行口座に制限はありますか？
日本国内の金融機関にある口座で、かつ、口座開設のお申し込みをされたご本人様（法人口座の場合は、当該法人名義）の口座名義である必要があります。

3.外為ステーション FX Traderシステムについて

■ 必要なPC環境を教えてください。
こちらをご覧下さい。

■ インストールは、どうすればいいですか？
当社WEBサイトのこちらから、お客様のPCの適当なフォルダにファイルをダウンロードして下さい。ダウンロードが終了しましたら、「ファイルを開く」を選択し、画面の指示に従ってインストールを進めてください。

■ とりあえず、デモでおためししてみたいのですが。
いわゆるデモ取引（バーチャル取引）でのお試しは、こちらからダウンロードできます。画面の指示に従ってデモ取引のシステムをインストールしてください。

■ 「キー」とは、何ですか？
お客様が、当該口座の正当な権利者であることを認証する、セキュリティ向上のためのシステムです。お客様ご自身で最初に発行手続きをとった「キー」情報を有するPCからしかログインできないように管理することで、いわゆる他人からの「なりすましログイン」を防止することができます。

お客様ご自身で最初に発行手続きをとった「キー」情報を有するPCからしかログインできないように管理することで、いわゆる他人からの「なりすましログイン」を防止することができます。口座開設完了のお知らせメールに添付されているキーについては、下記の手順に従い、ご登録をお願いいたします。

本メールに添付されている3つのファイルをデスクトップ上に保存します。
外為ステーションFX-Traderのアイコンをダブルクリックし、起動します。
ログイン画面で、郵送で届くユーザーIDとパスワードを入力します。
キー管理画面が表示されますので、「バックアップキーの読み込み」ボタンをクリックします。
バックアップキーの保存場所でデスクトップを指定し、「次へ」をクリックしてください。
パスワードの入力画面で「12345」と入力し、「次へ」をクリックして下さい。
「キーは正しく復元されました」と表示されます。「OK」をクリックして、再度ログインをお試しください。

※複数のPCで利用する場合には、上記手順を2台目のPC上で行って下さい。なお、1台のPCでログインしているときには別のPCでログインすることができませんので、ご注意ください。
※キーの添付ファイルが自動削除やエラーとなっている場合はお手数ですが、弊社までお問い合わせ頂けますと幸いです。

■ 会社と自宅と、別々のPCからログインできるようにしたいのですが。
上記　■ 「キー」とは、何ですか？　の回答内容をご確認ください。

■ 今まで正常に稼働していたのに、突然キー発行を求められました。
キー発行は、お客様ご自身が別のPCからキーを新規に発行申請するなどの措置をとらない限り、新たに発行を求められることはありません。もし身に覚えのないキー発行を求められた場合は、何者かにお客様のログインパスワードなどを盗まれ、なりすましログインを試みられた可能性がありますので、至急当社サポートセンター0120-24-4094までご連絡下さい。

■ 画面の表示がおかしくなったのですが？
とりあえず、画面上部のメニュー「ビュー」→「画面更新」をお試しください。改善されない場合は、外為ステーションFX-Traderを一端終了し、再起動をお試しください。それでも症状が改善されない場合は、当社サポートセンターまでご連絡下さい。

■ システムをアンインストールしたいのですが。
ウインドウズから削除していただくことになります。左下の「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」から、外為ステーションFX-Traderを選択し、削除してください。

4.トレードについて

■ カバー先の銀行等に、直接注文を出すことはできますか？
申し訳ありませんが、カバー先の金融機関は、お客様からの直接のご注文は一切受けられません。契約上、あくまで当社外為ステーションのシステムを通じての売買となります。

■ 電話での注文は、受け付けますか？
お客様からのお電話での注文は、受け付けておりません。ご了承ください。

■ 携帯サイトからの発注はできますか？
現状では携帯サイトからの発注はできませんが、近い将来対応すべく、検討中です。

■ 取引時間は、何時から何時までですか？
基本的に平日は24時間、常時お取引が可能です（米国の夏時間・冬時間の影響で多少時間が前後しますが、日本時間での月曜日早朝?土曜日早朝まで、常時、相場は開いております）。ただし、通貨ペアによっては、一部市場以外での流動性が極端に低いなどの理由で、実質的にお取引可能な時間が制限されている場合がございます。

■ 値幅制限はありますか？
株式等と異なり、値幅制限はございません。

■ 両建て取引はできますか？
両建てはできません。仮に両建て取引を試みた場合でも、自動的に現在保有のポジションの決済として見なされるか、もしくは記帳時に相殺されます。

■ 売買手数料は、いくらですか？
お取引にかかる手数料は、新規売買時、決済時、ともに片道1pipとさせて頂きます。米ドル/円では1pip=0.01円、ユーロ/英ポンドでは0.0001英ポンドとなります。1万通貨当たりの手数料（ミニマムチャージは考慮せず）に換算すると、米ドル/円では100円、ユーロ/英ポンドでは1英ポンドとなります。（基準取引単位未満の少額取引については、カバー先金融機関よりミニマムチャージとして、別途1取引当たり5米ドルが課せられます。）ただし、一定以下の取引量については、少額取引にかかるミニマム・チャージとして、カバー先金融機関等が1取引あたり5米ドルの固定手数料を頂戴する場合がありますので、ご注意ください。

5.入出金について

■ 入金は、どこに振り込めばいいですか？
入金先は、下記口座になります。　

2008年4月1日から

三井住友銀行　西葛西支店（276）　普通　2109646
株式会社セブンインベスターズ　証拠金口
カ)セブンインベスターズシヨウコキングチ

※ご入金の際は、お客様の口座番号（AＤ○○○○○○の6ケタの数字です）を「振込依頼人名」の後に続けてご記入ください。

（例）お客様の氏名がヤマダ　タロウ、口座番号がAD123456の場合
ヤマダ　タロウ123456

■ 入金してから、どれぐらいの時間で口座に反映されますか？
お客様のご入金が、当社にて確認でき次第、速やかにシステム内のお客様口座に反映させます。入金確認作業は可能な限りこまめに行っておりますので、早ければ数時間以内に反映されますが、お客様のご入金のタイミングによっては、1営業日後になる場合もございます。ご入金は、時間的に余裕をもってお振り込みされることをお勧めいたします。

■ 出金は、どうすればいいですか？
出金については、こちらの出金依頼フォームより承ります。※メール、電話、FAXでのご出金依頼は受け賜っておりませんのでご了承下さい。

■ 出金依頼してから、どれぐらいの時間で口座に返金されますか？
通常、3営業日以内にお振り込みできます。フォームに入力頂いた内容に、相違があったり、出金可能枠を超えている場合、受理できませんのでご注意ください。

■ 建玉を建てたままでも、出金できますか？
必要証拠金を割り込まない範囲の余剰資金であれば、出金は可能です。

■ 入出金の際の手数料は、誰が負担しますか？
ご入金の際の手数料は、お客様負担となります。ご出金の際は、当社負担となります。

■ 口座開設時に届け出た金融機関の口座と、別の口座に振り込んで欲しいのですが・・？
申し訳ありませんが、これはお受けできません。出金分などの振込先金融機関口座を変更なさりたい場合は、事前に所定の手続きをとり、登録口座自体を変更しておく必要があります。

■ 外貨での入出金は可能ですか？また、委託証拠金として有価証券は受けられますか？
申し訳ありませんが、外貨での入出金には対応しておりません。また、委託証拠金は現金に限らせていただいておりますので、有価証券等はお受けできません。

6.スワップについて

■ スワップ金利（スワップポイント）とは何ですか？
外国為替証拠金取引特有の、金利のようなものです。詳しくは、こちらをご覧下さい。

■ スワップ金利は、どのようにしてつきますか？
スワップ金利は、毎営業日のNY時間午後5時に、お客様が保有している未決済ポジション全てが対象となり、カバー先金融機関により授受額が決定されます。ただしこの時点では、お客様の口座画面には反映されていません。実際にお客様が口座情報で確認できるのは、翌々営業日の日本時間16時頃となります（カバー先金融機関の事務処理の都合により、数時間前後する場合がございます。あらかじめご了承下さい。）。

■ スワップ金利の見方がわかりません。
当社にて、全通貨ペアのスワップ金利一覧表（円ベース）を作成・更新しております。この表は、当該通貨ペア10,000につき（例えばUSD/JPYならば1万米ドル）、○○円が一日分のスワップ金利として授受されるということを意味します。ちなみに、この○○円がマイナス表示の場合は、その通貨ペアを買い持ちすると、スワップ金利が日々「支払い」になるということです。

■ ときどき、スワップ金利が異常に多額のときがあるのですが？
スワップ金利は、休日を含めた日割り計算で算出されるため、例えば水曜日ですと、2営業日後の金曜日から日曜日まで、足かけ3日分のスワップ金利がつきます。 GWなどの連休も同様で、数日分の金利が1日分に集約されることもあります。

7.強制ロスカットについて

■ 強制ロスカットとは、何ですか？
外国為替証拠金取引では、ほとんどの業者が採用している制度で、お客様の損失が一定限度で食い止められるよう、業者が一定条件に達した口座について、強制的に決済し実現損失を出すものです。詳しくは、こちらをご覧下さい。

■ 強制ロスカットの条件に達した場合、いきなり強制決済されるのでしょうか？
強制ロスカットの条件に達する前に、危険水域を知らせる警告が2回発せられます。警告の間に、速やかにお客様にて措置を行えば、強制ロスカットは回避されます。

■ 取引中に、システムが妙なメッセージを出しました。
お客様の評価損失が危険水域に達した場合、「Full Margin Usage」あるいは「Margin Call」などという標題の画面が出てまいります。英文で恐縮ですが、内容としては、上記のように速やかに強制ロスカットの回避措置をとる必要があります、ということです。

■ 強制ロスカットにならないためには、どうすればいいですか？
強制ロスカットを避ける道は3つ、ロスカットの基準に抵触しないように、損失を上回る証拠金を追加で預託するか、強制ロスカットの基準に抵触しない範囲まで、お客様が自主的に一部ロスカットを行いリスクを減らすか、あるいは最初から強制ロスカットなどという話にならないように、リスクを限定し、安全な取引をするか、です。

8.各種手続きについて

■ ログインIDを忘れました。
当社サポートセンター0120-24-4094まで、ご連絡下さい。本人確認手続きを経て、その場でログインIDをお伝えいたします。

■ ログインパスワードを忘れました。
当社サポートセンター0120-24-4094まで、ご連絡下さい。本人確認手続きを経て、その場で新パスワードをお伝えいたします。

■ ログインIDを変更したいのですが。
申し訳ありませんが、ログインIDは変更不可の仕様となっております。

■ パスワードを変更したいのですが。
外為ステーションFX-Traderの画面上部にある「ツール」→「オプション」→「パスワード変更」で、お客様がご自由に設定できます。

■ 出金したいのですが。
出金については、こちらの出金依頼フォームより承ります。※メール、電話、FAXでのご出金依頼は受け賜っておりませんのでご了承下さい。

■ 住所が変更になりました。
郵送での対応のみとなります。当サイト「各種提出書類等について」から登録変更依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、弊社宛ご郵送ください。なお、添付書類として、住民票など、新住所を証明する書類が必要となりますので、ご用意下さい。

株式会社セブンインベスターズ　総務部
〒134-0088 東京都江戸川区西葛西7-3-10　BKN西葛西ビル7F

■ メールアドレスが変更になりました。
電子メールにて新メールアドレスを弊社サポートセンター宛ご連絡下さい。

■ 電話番号が変更になりました。
お客様は、電子メールにて新電話番号を弊社サポートセンター宛にご連絡下さい。

■ 結婚して苗字がかわりました。
郵送での対応のみとなります。当サイト「各種提出書類等について」から登録変更依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、弊社宛ご郵送ください。なお、添付書類として、戸籍謄本・抄本など、お名前がかわられたことを証明する書類が必要になります。
　株式会社セブンインベスターズ　総務部
　〒134-0088 東京都江戸川区西葛西7-3-10　BKN西葛西ビル7F

■ 資金返還先の金融機関口座を変更したいのですが。
郵送での対応のみとなります。当サイト「各種提出書類等について」から登録変更依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、弊社宛ご郵送ください。なおその際、本人確認を改めて行わせていただきますので、ご了承ください。
　株式会社セブンインベスターズ　総務部
　〒134-0088 東京都江戸川区西葛西7-3-10　BKN西葛西ビル7F

■ 確定申告のための書類がほしいのですが。
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■ 口座をクローズしたいのですが。
当社サポートセンターで承ります。電話もしくはメールにて、口座解約の旨ご連絡ください。

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